1
穿着打扮过分随意
托管班店主或者员工的衣着有时候是影响消费者购买心情的一个原因,因为门店的装修与销售与人员的穿着,是客户的第一个印象,尤其是人员的穿着与打扮。穿着差、没品位的人员,看起来让顾客觉得不够专业,不会有好的服务与专业。所以响丁当托管一定严格要求老师必须穿着工装正是基于这样的考虑。

 

2
话术老练太狡猾
老练狡猾的店长消费者是会有感受的,只是不说出来而已,面对消费者只要有问必答,附带注意事项就可以啦,千万别太过于油条与忽悠地表现。
3
嫌贫爱富势利眼
有的托管班店主看见客户进门,就先掂量一下顾客,再决定是否进行沟通。记住“进门就是客”的道理,认认真真做好接待的工作。很多有消费能力需要托管班的家长都是其貌不扬的。
4
乱用“打折法”
很多托管班在推销的时候,喜欢用“打折法”吸引客户。不过现在很多顾客都知道了这个把戏,所以效果比较差。最好还是老老实实解答客户的问题与解答、产品试验与感受示范。
5
一问三不知
托管班老师的专业水平和技巧不够,甚至一问三不知,往往容易给托管班里的顾客一种不信任的感觉。

6

不是太过就是冷漠
有的托管班接待人员觉得自己的托管班比较高端,对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理,甚至用“你负担的起吗?”的眼神看着顾客,造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反,拉着顾客离别多年的乡亲一样,吓得顾客“快跑为妙”。
7
没人打招呼
有些托管班老板或者员工没有热情,不能很好的为顾客介绍托管班的优势,其实那也是不对的,热情打招呼与适当的指引,是专业店主的专业技巧与基本礼貌,也是一种对顾客的尊重表现,让顾客宾至如归的感受,才是顾客需求的也是我们想要达到的目的。