随之近年来托管市场的飞速发展,很多创业者和教育行业的同行都想从事或者转型来做托管,同时也带来了非常浮躁的行业风气,从业者都希望能够通过提供这样附加值的方式增加收入,但是根据响丁当多年来的专业托管经验,托管班存在的意义便是做好托管,不要去尝试介入培训的内容,得不偿失。

 

托管班的核心需求

核心需求一:托管看护

托管班行业的产生式循序渐进的过程,早期托管班的出现主要是为了满足家长与学校时间错位无法照顾孩子而产生的需求,这也是家长选择托管班而不是培训机构的根本原因,也注定了托管班与培训机构看似相似却完全不同的基因。

核心需求二:营养膳食

在托管班的发展过程中,饮食一度是家长朋友最看重的方面,很多家长没有时间为孩子准备餐食,而孩子在学校或者在外面餐馆吃饭无法满足健康饮食的需求,希望通过托管班能够为孩子提供健康营养的饮食。

核心需求三:作业辅导

最后是由晚托而衍生的作业辅导的功能,这也是现在很多偏向于培训的托管班的初衷,但是课业辅导本身同传统的培训也是有很大的不同。家长之所以把孩子的课业辅导放在托管班解决,并不是期望托管班可以提升孩子的成绩,而是希望托管班能够给孩子提供类似学校的学习氛围,养成按时完成作业的习惯,同时也节省家长本身辅导作业的时间。

 

在托管班行业发展的过程中,尚且有很多经营者连基本的饮食和看护流程都没有搞清楚,便想依靠培训的噱头让家长接受高端托管班的价格,谈何容易。

在托管班的接送和看护中,专业和极致非常重要。比如在接送和午休的流程安排上,更多的依赖于老师个人的素质,经常会出现某个重要老师一旦请假便集体陷入混乱的情况。在餐食的设计上,也没有太多的用心,更多的是以营养健康的饮食作为宣传的噱头,而没有将营养成分和孩子需求做真正的研究和计划。在课业辅导方面更是大部分托管班都缺位的,比如如何培养孩子集中精力写作业的习惯,如何有效的分配师资力量,这些都是非常专业的经营知识,只有专业做到极致的托管班才能做好,而且丝毫不比培训机构所做的工作简单。

 

开展培训课程的弊端

托管班市场的火爆本身便是因为在教育市场中切割出了属于自己的定位,避开了学校和培训机构教育知识方面的强势。再重新以培训为要点竞争,无疑把自身放在了众多知名的培训机构中进行比较,而在这方面,托管班却是处于严重的劣势。培训机构看似周六周末只做两天,然而在日常的工作日中他们需要准备师资的培训,备课,与家长进行沟通,这些都是需要占用大量的精力和专业的知识,托管班在周一到周五高效率运转之后,还有资源可以支撑这些以及后续的培训吗?

从目标人群上看,托管班针对的人群和培训课针对的也是截然不同的两种家庭。需要托管的孩子大多是年龄较小的孩子,一年级到三年级的孩子居多,家长最担心的问题并不是孩子的学习,而是安全。而培训班针对的孩子更多的接近小学毕业的孩子,面临升学的学习压力,希望能够通过培训班快速提升成绩。从这方面来讲,托管班想依托现有的生源来发展培训课程,并不是很好的主意,而实践的案例中来看,转化率也都是非常低。

 

做好核心的专业极致

在生源拓展遇到问题的时候,大部分人的第一印象都是学校容量或者周边托管班的竞争,其实是核心竞争力的不足。在满足上述的三点核心要求上,很多托管班都是不合格的。托管班是深嵌在学校周边社区中的机构,更多的依赖于口碑的传播,做有影响力的托管品牌,才是吸引家长和提高价格做好的方式。

市场从来不是问题,极致才是盈利最好法则。